Como precificar um serviço: destrave o seu negócio

Bruno Resende

8 de setembro de 2023

Você pode ter 1 milhão de clientes, mas se não souber como precificar um serviço da forma correta, não adiantará de nada. O problema é que acertar o preço não é uma ciência exata e envolve alguns desafios.

Cobrar pouco pode significar falta de sustentabilidade e prejuízos constantes, além de desvalorização do mercado. Por outro lado, valores muito altos podem afastar os clientes e deixar seu negócio para trás.

Quer escapar dessa armadilha? Este artigo vai te revelar dicas estratégicas para encontrar o ponto de equilíbrio perfeito para os preços do seu empreendimento.

Ao dominar a precificação assertiva, você destrava a alavanca para escalar com rentabilidade e saudabilidade financeira. Aproveite as lições a seguir para se tornar um expert neste componente crucial de qualquer negócio bem-sucedido.

Como precificar um serviço - Conheça seus custos

Você está pensando em começar um negócio ou já é dono de uma pequena empresa? Então provavelmente já se pegou pensando: “quanto eu deveria cobrar”. A primeira coisa que você tem que aprender para entender como precificar um serviço é, claro, os custos!

É muito comum empreendedores “chutarem” um preço baseado no feeling ou copiando a concorrência. Mas isso pode ser um erro grave. Para ter sucesso, é essencial conhecer seus custos reais e usar essa informação para determinar um preço justo e lucrativo.

Por que é importante conhecer seus custos?

Sem uma noção realista dos custos, você corre o risco de:

Cobrar muito pouco e ter prejuízo em cada venda
Cobrar muito e afugentar clientes

Em ambos os casos, seu negócio não será sustentável e você não saberá exatamente como precificar um serviço. Conhecer os números é fundamental para encontrar o ponto de equilíbrio e lucrar.

Quais custos considerar?

Você precisa levar em conta todos os seus custos operacionais:

Custos de mão de obra: seu próprio tempo de trabalho e o de funcionários. Calcule uma remuneração justa.
Custos de materiais e suprimentos: matéria-prima, embalagens, componentes. Compare preços de fornecedores.
Aluguel e contas: aluguel do espaço, água, luz, internet, telefone. Não se esqueça de nada!
Impostos e taxas: tudo que você tem que recolher ao governo, como impostos e taxas de licença.
Despesas administrativas e com marketing: equipamentos, softwares, anúncios, website, etc.

Some todos esses custos e terá uma base sólida para começar a precificar seus produtos e serviços. Lembre-se também de incluir uma margem de lucro atraente!

Como precificar um serviço - Pesquise a concorrência

Você está prestes a lançar um novo negócio ou quer reajustar os preços do seu empreendimento existente, mas não sabe como precificar um serviço ou produto.

Uma dica valiosa é: pesquise o que a concorrência cobra por ofertas similares às suas. Isso dará uma boa noção da faixa de preços praticada no seu mercado.

Por que pesquisar a concorrência?

Olhar o que outros negócios cobram traz vários benefícios:

Evita que você cobre preços muito acima ou abaixo do mercado
Ajuda a posicionar seu negócio em relação à concorrência
Identifica lacunas no mercado que você pode preencher

Conhecer a realidade do seu setor permite precificar de forma estratégica.

Como pesquisar a concorrência?

Há várias maneiras de descobrir os preços praticados por concorrentes:

Visite os sites e lojas físicas deles para ver as tabelas de preços
Faça cotações e orçamentos como se fosse um cliente
Pesquise em sites de avaliações, onde consumidores comentam preços
Pergunte discretamente para fornecedores e parceiros do setor
Procure matérias e reportagens sobre seu segmento de atuação

Combine várias estratégias para ter uma amostra significativa.

Cuidado com a cópia cega

Porém, é importante não copiar cegamente os preços alheios. Cada negócio tem sua própria estrutura de custos e precisa incluir uma margem de lucro.

Use a pesquisa de concorrência para se orientar, não para determinar seus preços. As informações coletadas devem ser cruzadas com seus custos, demanda, posicionamento, etc.

Defina preços coerentes com a realidade do seu negócio!

Espero que estas dicas sobre pesquisar a concorrência ajudem você a precificar seus produtos e serviços de forma acertada. Sucesso!

Como precificar um serviço - Entenda o valor percebido

Você já ouviu falar que o preço certo para seu produto ou serviço deve levar em conta não só seus custos, mas também o valor percebido pelos clientes? Pois é exatamente isso que vamos discutir hoje. E não tenha dúvidas: não há como precificar um serviço ou produto sem entender o conceito de valor percebido.

O que é valor percebido?

O valor percebido é a avaliação subjetiva que o cliente faz sobre os benefícios de comprar seu produto/serviço. Isso inclui fatores como:

Qualidade do que é oferecido
Conveniência e praticidade
Atendimento diferenciado
Status ou satisfação emocional
Economia de tempo e esforço

O valor percebido nem sempre está ligado ao custo de produção. Por exemplo, um restaurante de luxo tem custos mais altos, mas o cliente está disposto a pagar por uma experiência superior.

Como isso impacta o preço?

Produtos e serviços com alto valor percebido podem ser precificados mais alto. Clientes aceitam pagar um preço premium quando enxergam benefícios claros no que você oferece.

Portanto, não basta olhar seus custos. É essencial comunicar e demonstrar seu valor diferenciado, para justificar preços maiores.

Dicas para avaliar valor percebido

Algumas dicas para entender o valor do seu negócio para o cliente:

Pesquise profundamente o seu público-alvo
Faça testes de preço e analise o feedback
Observe os preços da concorrência com proposta de valor semelhante
Converse com clientes atuais e potenciais

Essa avaliação deve orientar sua estratégia de preços e sua comunicação de marketing, enfatizando o valor único que você entrega.

Definir preços apenas com base em custos é insuficiente. Avalie também os benefícios percebidos por quem compra de você!

Espero que estas dicas sobre valor percebido ajudem você a precificar seu negócio de forma mais assertiva e lucrativa. Qualquer dúvida, entre em contato!

Como precificar um serviço - Ofereça pacotes de vantagens

Você está pensando em como estruturar os preços dos seus produtos ou serviços? Uma dica é trabalhar com pacotes com opções variadas.

Oferecer pacotes básicos e premium permite atender perfis distintos de clientes com preços diferenciados.

Vantagens de oferecer pacotes

Ter opções de pacotes traz benefícios tanto para seu negócio quanto para o cliente:

Para você:

Atrai mais clientes, desde os mais econômicos aos sofisticados
Permite cobrar preços mais altos pelos pacotes premium
Melhora a percepção de valor do seu negócio

Para o cliente:

Encontra uma opção que cabe no seu bolso
Escolhe por upgrades conforme necessidade e interesse

É uma situação onde todos ganham!

Como estruturar pacotes

Ao montar seus pacotes pense em:

Pacote básico:

Com a oferta essencial e preço mais acessível
Atrairá clientes mais sensíveis a preço

Pacotes premium:

Serviços extras e benefícios adicionais
Preço maior, porém justificado pelo valor agregado
Interessa aos clientes mais exigentes

A comunicação clara de cada pacote é essencial para destacar o valor único de cada nível.

Como precificar um serviço - Testes, testes e mais testes

Definir o preço ideal para produtos e serviços não é uma ciência exata. Por isso, para entender como precificar um serviço, é preciso testes, análises e ajustes constantes.

Ao lançar seu empreendimento, não acerte os preços de cara. É preciso monitorar as reações dos clientes e fazer ajustes progressivos até encontrar o equilíbrio.

Por que testar os preços?

Alguns motivos para você não travar os preços logo no início:

Custos e demanda podem variar com o tempo
Clientes ainda não conhecem o seu negócio
O posicionamento inicial pode mudar

Portanto, vá observando as respostas do mercado e fazendo ajustes periódicos.

Como testar e ajustar?

Algumas dicas para acertar os preços:

Comece com preços conservadores e vá elevando gradualmente
Analise vendas por produto/serviço para identificar distorções
Ouça feedbacks dos clientes sobre valores percebidos
Teste promoções e observe a elasticidade da demanda
Rastreie a rentabilidade de cada item

Os ajustes podem ser de alguns reais, para cima ou para baixo. Com calma e dedicação, é possível encontrar o preço ideal.

Conclusão

Aprender a como precificar um serviço ou produto não é uma tarefa simples, mas seguindo as estratégias apresentadas neste artigo você pode encontrar o equilíbrio certo. Entender seus custos, avaliar a concorrência, considerar o valor percebido pelo cliente, trabalhar com pacotes de serviço e fazer testes constantes são dicas cruciais para acertar os preços.

Lembre-se que a precificação deve ser monitorada continuamente e ajustes devem ser feitos quando necessário. Encontrar o ponto exato onde lucratividade e demanda se encontram requer dedicação, mas é essencial para viabilizar e impulsionar o crescimento do seu empreendimento.

Precificar bem é a chave para destravar todo o potencial do seu negócio!

Caso você queira um conteúdo mais aprofundado, confira um curso sobre o assunto!

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