Problema na placa de celular?
Você talvez não faça ideia, mas pode ser essa a origem do mau funcionamento do seu celular.
Afinal, estamos falando de uma parte indispensável e sensível dele.
Por mais que a tecnologia evolua, certos componentes permanecem vitais para o funcionamento de aparelhos eletrônicos. A placa de celular é um bom exemplo disso.
Trata-se da superfície na qual são fixadas as peças que tornam possível o seu smartphone ser o que ele é.
É como se esse componente fosse o “esqueleto” do seu celular. Sem essa estrutura, as peças não teriam onde se encaixar, por isso ela é tão importante.
Outra comparação possível seria com os chassis automotivos, o qual serve para sustentar todas as peças nas linhas de montagem.
Portanto, uma placa é um elemento fundamental, de onde parte toda a engenharia que dá vida a um aparelho.
Como peça suscetível a danos, ela pode necessitar algum reparo ou mesmo de reposição. Mas não é algo que você deva fazer em casa.
Dada a sua composição relativamente complexa, apenas profissionais credenciados estão aptos a mexer nesse componente extremamente delicado.
Por isso, nesse artigo completo, destacamos tudo que você precisa saber sobre o “chassi” do seu smartphone.
Vamos explicar por que a placa é essencial, quais são os tipos de placa de celular mais comuns no mercado, que problemas podem afetar o seu funcionamento e como realizar reparos no componente.
Esperamos que este conteúdo seja útil para você cuidar ainda melhor do seu aparelho.
Tenha uma ótima leitura!
Leia também: O que danifica a placa de celular: cuidado extremo!
Placa de celular: um componente indispensável
Um organismo vivo, seja ele qual for, precisa de uma estrutura para que seus órgãos vitais possam se apoiar e realizar as suas funções.
Em um celular, a placa tem uma função bastante similar, afinal, é nela que outras peças fundamentais são fixadas, garantindo o pleno funcionamento do aparelho.
Entretanto, ao contrário do chassi automotivo, uma placa não é apenas uma carcaça em estado bruto.
Nela, entram circuitos, condutores e uma série de componentes que viabilizam o funcionamento de outros.
Trata-se, na verdade, de um componente de valor agregado relativamente alto. Assim como a maioria das placas eletrônicas, nas placas de celular, estão presentes circuitos impressos, sem os quais nenhum aparelho pode funcionar.
São esses circuitos que garantem o fluxo de dados, o que se dá por meio de comandos na tela ou nos botões que você aciona.
Na placa de celular, são encontrados:
- Diagramas em blocos
- Diagramas elétricos
- PCIs
- Slots de fixação.
Consegue perceber o quanto é fundamental para o perfeito funcionamento do seu celular que a intrincada composição da placa esteja em ordem?
Uma simples interferência em um circuito impresso, por menor que seja, pode representar um problema grave.
É por isso que conhecer a dinâmica das placas pode ajudar você a solucionar eventuais defeitos com mais rapidez.
Leia também: Como a placa de celular é feita? Você nem imagina
Todo aparelho tem o mesmo tipo de placa de celular?
Já que comparamos a placa com um chassi automotivo, é justo dizer que cada celular tem a sua, assim como cada veículo tem um chassi especialmente desenvolvido para ele.
Os fabricantes possuem suas próprias tecnologias, afinal, no competitivo mercado dos eletroeletrônicos, a diferença aparece nos detalhes.
Da conformação dos componentes, circuitos e diagramas dependem todas as funcionalidades de um celular.
Logo, a posição das peças em uma placa é determinante para certos tipos de comandos.
Um slot de USB mal posicionado pode até mesmo ser um fator decisivo na hora da compra.
Você, consumidor atento e exigente, deve observar esses detalhes antes de decidir por um aparelho, certo?
Em virtude desses e de outros motivos, as marcas se preocupam em desenvolver placas que sejam funcionais, leves e que sirvam para garantir a vida útil prolongada.
Por outro lado, é certo que a placa não está entre os componentes mais avaliados pelos consumidores antes de comprar.
Ou vai dizer que você checa essa informação na ficha técnica? Nem sabe qual é a placa do seu celular, não é mesmo?
Mas é importante cuidar bem dela, o que começa pelo correto manuseio do smartphone.
Entenda que a placa do celular é diretamente afetada por possíveis excessos ao acionar botões e comandos.
O mesmo vale para os temíveis choques, causados por quedas, pancadas ou pela má acomodação do aparelho.
Há ainda outro problema grave, que é a sempre catastrófica queda do celular na água, que abordaremos adiante.
Existem meios improvisados para tentar reverter essa situação, mas a verdade é que, a não ser que seu aparelho seja a prova d’água, dificilmente ele se salva após seus componentes ficarem molhados.
De qualquer forma, como cada placa apresenta suas próprias características, dependendo do fabricante, pode ser que até uma queda na água tenha solução.
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Problema na placa de celular? Entenda o que pode ser
Em virtude da sua enorme importância para o funcionamento do aparelho, defeitos na placa do celular podem ser de difícil detecção, ou confundidos com problemas em outros componentes.
Dessa forma, é bastante útil aprender a identificar os problemas e falhas mais comuns que atingem o “chassi” do seu aparelho.
Vamos lá?
Leia também: Guia prático: corrigindo defeitos em peças de celular
1. Smartphone não liga
Dificuldades ou mesmo a impossibilidade de ligar o aparelho é um sintoma de que sua placa pode estar com defeito ou mal funcionamento.
Umidade, oxidação ou falhas na solda fria, por exemplo, podem estar relacionadas ao problema.
A solução talvez esteja em uma nova solda, que deve ser feita por profissional qualificado em um estabelecimento especializado em reparo de celulares.
2. LED aceso, mas não aparece nada na tela
Quedas podem provocar o mal funcionamento da placa, bem como do display de LCD, configurando um defeito conhecido como “celular brickado”.
Nesse caso, as soluções possíveis são reinstalar o sistema operacional ou acessar opções de hard reset.
3. Aparelho liga, mas trava na tela inicial
Como já destacado, na placa, são ligados diversos outros componentes fundamentais para o bom funcionamento do celular.
Assim, problemas em chips de memória RAM, BIOS e controladores de periféricos podem fazer com que o aparelho simplesmente trave ao ser inicializado.
Esse é um indicador quase infalível de que sua placa deve ser substituída, não sem antes passar pela inspeção de um profissional credenciado, é claro.
4. Bateria que não carrega
Quando o carregador está conectado e a bateria não carrega (às vezes até suga energia), pode ser que o defeito esteja no carregador.
Se, após tentar com outro carregador, o problema persistir, é possível que a avaria esteja no próprio conector ou mesmo na placa.
É mais um caso para uma boa assistência técnica.
5. Medidor de bateria no máximo, mas celular descarrega rápido
Na mesma linha da bateria que não carrega, pode acontecer de o medidor de carga na tela do celular acusar carga máxima, mas, mesmo assim, a bateria vai embora em pouco tempo.
Se assim for, é provável que a bateria precise ser trocada, ou o circuito de carregamento esteja com problema.
6. Sistema touchscreen falhando
O touchscreen também está ligado a circuitos instalados na placa do celular.
Quando acontecem problemas nesse sistema, a primeira hipótese e a ser investigada é a tela e, em segundo caso, o flat cable, que pode estar com defeito em seu conector.
De qualquer forma, também é possível que o circuito que faz a leitura do touchscreen na placa esteja avariado.
7. Botões que falham ao serem pressionados
Geralmente causado pelo mau uso, botões que não funcionam ao serem pressionados podem indicar defeitos nos circuitos dentro do seu smartphone.
A primeira verificação, nesse caso, deve ser realizada nos próprios botões, que podem estar quebrados em suas partes internas, em especial as que fazem contato com a placa do celular.
Caso o defeito não esteja nos botões, provavelmente, os circuitos estão danificados ou a placa eletrônica deve ser substituída.
8. Smartphone desliga ou reinicia ao conectar o carregador
Problemas com carregamento podem ter origem na bateria, no conector do carregador ou mesmo na fonte usada.
Experimente trocar um elemento por vez e, se nada der certo, as chances de algum chip na placa estar com defeito é grande.
Melhor procurar suporte técnico.
9. Cartão SIM não reconhecido ou falta de sinal
O cartão SIM pode apresentar algum tipo de mau contato em sua superfície.
Se não for o caso e não existir um bloqueio motivado pelo código IMEI, então, cresce a possibilidade de problema no contato eletrônico que faz a ligação entre a placa e o chip.
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Conserto de placa de celular: como encontrar
Seja qual for o defeito apresentado pelo seu celular, há uma certeza: se uma medida corretiva não for suficiente para resolver, você precisará recorrer a um especialista.
E se nunca precisou de uma assistência técnica, é bem provável que fique em dúvida sobre onde levar o seu aparelho.
A ideia é consertá-lo o mais rápido possível, com a garantia de que o problema será resolvido, não é mesmo?
Então, você precisa considerar dois aspectos: conveniência e credibilidade.
Quanto ao primeiro, vale dar preferência para estabelecimentos próximos de sua casa ou no caminho para o trabalho.
Não é nada cômodo fazer um grande deslocamento para reparar um celular, concorda?
Já o segundo critério exige uma avaliação um pouco mais trabalhosa. Considere o tipo de assistência a que pretende recorrer, se autorizada ou especializada.
No primeiro caso, você tem a certeza de que a fabricante do seu aparelho garante a qualidade do serviço prestado.
Isso inclui entrega nos prazos estipulados, peças originais e transparência nos preços cobrados.
Já as assistências especializadas, embora possam prestar serviços tão bons quanto as autorizadas, não são chanceladas pelas fabricantes.
Isso aumenta um pouco o risco de deixar seu smartphone nas mãos de pessoas que não contam com respaldo técnico.
Mas você pode consultar a reputação da assistência técnica na web e encontrar a segurança que precisa para reparar a placa de celular.
Redes sociais, fóruns locais ou o Reclame Aqui são fontes de consulta para averiguar se vale a pena ou não consertar o seu aparelho em determinada loja.
Leia também: Peças para celular: o guia de compra completo
Por que não realizar reparo da placa de celular em casa
Todo equipamento eletroeletrônico, inclusive celulares, é fabricado com peças muito sensíveis.
Por causa disso, qualquer exposição ao calor, à umidade ou a líquidos pode ser fatal.
Sendo assim, esse é o primeiro fator que você deve considerar antes de arriscar um “reparo” caseiro.
O risco envolvido quando o problema é na placa do celular pode ser ainda maior.
Isso porque, na placa, como você já sabe agora, estão acoplados diversos componentes, cada um com uma função específica.
Para funções diferentes, reparos diferentes, concorda?
Na placa do seu smartphone, se encontram peças como resistores, capacitores, diodos e indutores que, se não forem corretamente manuseados, podem ser inutilizados de forma irreversível.
E essas peças, em alguns casos, não podem ser encontradas no Brasil, dependendo da marca e do modelo de seu aparelho. Ou podem ser trazidas de fora, mas a um custo proibitivo.
É diferente, por exemplo, de problemas no conector USB.
Boa parte das marcas já trabalha com dock de carga destacado. Ou seja, se houver problema nessa conexão, você só precisará trocar a peça e não a placa inteira.
Sendo leigo, como você poderia fazer a distinção entre os tipos de componentes que estão em seu aparelho?
Assistir um vídeo ou tutorial na internet, embora seja na maioria das vezes esclarecedor, não o torna um especialista no assunto da noite para o dia.
Por isso, temos uma recomendação que deve ser sempre seguida: em caso de defeito ou mal funcionamento, tenha como saída número 1 recorrer ao apoio de especialistas.
Que tal procurar agora mesmo a assistência técnica ideal?
Leia também: Procurando fornecedor de peças de celular? Uma alternativa!
9 dúvidas frequentes sobre placa de celular
Quando se trata de consertos e reparos na placa do celular, toda informação é útil no sentido de orientar sobre a providência a ser tomada.
De fato, há casos em que não chega ser necessário enviar o aparelho para conserto, como poderemos ver a seguir.
Tire suas dúvidas e aprenda a cuidar ainda melhor do seu smartphone.
1. A garantia cobre defeitos na placa de celular?
Em geral os termos de garantia cobrem todo e qualquer defeito de fabricação ou que não tenha sido causado por mau uso após a compra.
Portanto, no caso de eventuais problemas na placa, espera-se que a garantia, caso esteja ainda dentro do prazo, seja suficiente para que o aparelho seja reparado ou mesmo trocado por um novo.
Na dúvida, consulte o manual ou o contrato que vem junto com o seu smartphone.
Vale também consultar o suporte online da marca.
2. Qual a diferença entre assistência autorizada e especializada?
Como vimos anteriormente, as assistências técnicas autorizadas e especializadas têm apenas uma diferença entre si, que é a autorização do fabricante para atuar em seu nome.
No mais, ambas executam os mesmos serviços, ou seja, seu aparelho será reparado, não importa a que estabelecimento seja confiado.
O maior cuidado recai naturalmente sobre as especializadas, já que nem sempre têm reputação consolidada o bastante para garantir serviços com qualidade.
Dá mais trabalho encontrar o suporte ideal, mas costuma compensar financeiramente.
3. Meu aparelho caiu na água? O truque do arroz funciona?
Quedas e avarias por uso indevido são muito comuns e podem deixar marcas na estrutura do seu aparelho.
Uma tela arranhada, um pedaço da tampa que se quebra ou mesmo trincas no vidro são algumas das consequências da utilização inadequada por parte de proprietários desastrados.
E o problema é que não são problemas cobertos pela garantia.
No entanto, se comparados a uma indesejável queda na água, todos esses pequenos defeitos são insignificantes.
Embora já existam aparelhos que podem até ser submersos a profundidades consideráveis, a verdade que a imensa maioria não resiste a um maior contato com líquidos.
Se atingir a placa do celular, então, o problema fica ainda mais grave.
Você talvez já tenha ouvido falar sobre um truque alegadamente efetivo para salvar um aparelho que cai na água.
Funcionaria da seguinte forma:
- Retire o aparelho da água
- Não o ligue sob hipótese alguma
- Tente deixar escorrer o máximo possível
- Retire bateria, cartões e acessórios
- Coloque o aparelho em um recipiente com arroz cru, ou seja, não cozido
- Deixe-o exposto ao sol
- Aguarde pelo menos um dia
- Tente religar o aparelho.
É certo que vá funcionar? Não se pode garantir, é claro.
Se você não conta com seguro para celular, fica por sua conta e risco.
4. Acessórios que não são originais podem danificar a placa de celular?
Na maior parte dos contratos de garantia, existe uma cláusula que prevê a perda do benefício caso o proprietário danifique o aparelho por utilização de acessórios que não sejam originais.
Além do risco de não apresentarem a performance ideal, acessórios como fones, carregadores, cabos USB e outros que se conectam ao aparelho representam um sério risco.
Como não são desenvolvidos dentro das especificações do fabricante, seus conectores não são seguros e, uma vez em contato com o seu aparelho, podem causar problemas.
Assim, esse é um barato que sai muito caro. Prefira acessórios originais.
5. É possível recorrer a uma placa de celular usada?
É por sua conta em risco, mas não vale a pena investir em um componente que já tenha sido utilizado.
Se a placa do seu celular apresentar defeito, o mais indicado é que seja reparada ou trocada por uma nova.
Nesse sentido, reforçamos a recomendação de levar seu aparelho para assistência técnica autorizada ou uma especializada com reconhecida credibilidade.
Nesses estabelecimentos, você terá a garantia de que os serviços serão feitos conforme as recomendações do fabricante, com a utilização de peças novas.
6. Como saber se um defeito é mesmo na placa de celular?
Você viu, ao longo desse artigo, que diversos componentes se conectam na placa do seu celular.
Assim, nem sempre é possível afirmar categoricamente, apenas pela descrição do defeito, que se trata de um problema nesse componente fundamental.
Somente um técnico qualificado é capaz de avaliar o seu aparelho e determinar qual a real causa de uma falha ou defeito.
Temos aí mais uma excelente razão para buscar o suporte de quem mais entende do assunto.
7. Em quanto tempo meu celular deve ser consertado?
Se o aparelho apresentar defeito de fabricação, ou seja, estiver dentro da garantia, você poderá enviá-lo para uma assistência autorizada e recebê-lo de volta dentro de 30 dias sem custos.
Até mesmo para defeitos na placa do celular, esse é um prazo improrrogável. Portanto, se a assistência reter seu smartphone por mais de um mês, você poderá:
- Receber um novo aparelho
- Ter o seu dinheiro de volta corrigido
- Receber desconto proporcional ao tempo excedido.
8. E se não tiver uma assistência em minha cidade?
Caso não exista uma unidade em sua cidade dedicada ao conserto de placa de celular, então, cabe ao fabricante oferecer as condições para você enviá-lo para reparo, arcando com todas as despesas pertinentes.
Isso, claro, caso o aparelho esteja na garantia.
Para celulares fora da garantia, você deverá consultar o manual do proprietário. Nele, deverá ter anexa a rede credenciada de assistências técnicas, com todos os endereços disponíveis.
Outra possibilidade é consultar na internet, afinal, nada que uma boa busca no Google não ajude a responder, concorda?
9. O celular segue com defeito: o que fazer?
Além de ter o Procon sempre à disposição, caso se sinta lesado em seus direitos de consumidor, você poderá manifestar suas preocupações online.
Primeiramente, um contato direto com o site do fabricante pode ser útil para a resolução de eventuais problemas com assistência técnica.
Samsung, Apple e outras marcas contam com Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) estruturados o bastante para resolver quase todo tipo de contratempo.
Contudo, pode ser que mesmo assim você não fique plenamente satisfeito.
Nesse caso, o Reclame Aqui é um dos canais mais efetivos para externar suas queixas.
Verifique como anda a reputação da sua marca, quantos casos ela resolve e em quanto tempo costuma apresentar uma solução para eles.
Leia também: Peças para celular: guia completo de peças com procedência
Conclusão
Você pôde comprovar neste artigo que, quando o assunto é conserto de celular, todo cuidado é pouco.
Se o reparo a ser feito for na placa, então, o buraco é bem mais embaixo.
Por isso, o melhor que você pode fazer é, em primeiro lugar, evitar o improviso.
Conserto de aparelhos eletroeletrônicos é assunto para profissionais, afinal, a última coisa que você quer é danificar o componente mais importante do seu celular.
Além disso, abandone a ideia de consertar por conta própria. O celular é um aparelho extremamente complexo com componente sensíveis que podem estragar ao menor erro cometido. E é claro que se você não vai consertar por conta própria, não deixará curiosos estragarem o seu aparelho.
Procure especialistas, e se nos permite uma última dica, não economize, porque os R$100 que você salvar agora podem custar R$3000 daqui 6 meses.
Esperamos que você tenha gostado. Confira o vídeo abaixo sobre os componentes que compõe uma placa de celular e confira nosso outros conteúdo!
